Пользовательское соглашение gchat

Редакция от 4 сентября 2026 г.

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса gchat (далее — «Сервис») и заключается между Администрацией Сервиса (далее — «Администрация») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

1.2. Сервис представляет собой программное обеспечение и совокупность информационных систем, обеспечивающих обмен сообщениями, размещение и распространение контента Пользователями, а также аудио- и видеосвязь.

1.3. Под контентом Пользователя (далее — «Контент») понимаются любые материалы, размещаемые или передаваемые Пользователем посредством Сервиса, в том числе тексты, изображения, аудио- и видеозаписи, файлы и данные профиля.

1.4. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, использование Сервиса должно быть прекращено.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Использование Сервиса требует создания учётной записи. Пользователь обязуется предоставить достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

2.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 13 лет, а в случаях, когда законодательство места его нахождения требует согласия законного представителя, — что такое согласие получено. Разделы Сервиса, содержащие материалы для лиц старше 18 лет, доступны исключительно совершеннолетним Пользователям.

2.3. Учётная запись создаётся для личного использования. Передача доступа к учётной записи третьим лицам не допускается.

2.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

2.5. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись через интерфейс Сервиса либо на странице удаления. Учётная запись, доступ к которой не осуществлялся в течение 18 (восемнадцати) месяцев, удаляется Администрацией автоматически.

3. Контент Пользователя и предоставляемая лицензия

3.1. Исключительные права на Контент сохраняются за Пользователем либо иным правообладателем. Настоящее Соглашение не влечёт отчуждения исключительных прав в пользу Администрации.

3.2. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную неисключительную лицензию на его использование исключительно в целях функционирования Сервиса, а именно: воспроизведение и хранение, в том числе с привлечением третьих лиц, оказывающих услуги хранения данных; доведение до всеобщего сведения и передачу тем Пользователям, которым Контент адресован либо которым он становится доступен в силу выбранных Пользователем настроек размещения, включая каналы, публичные страницы и ленты Сервиса; воспроизведение при пересылке Контента Пользователями в пределах Сервиса; переработку в объёме, необходимом для технической обработки, включая создание уменьшенных копий, изменение формата и степени сжатия; автоматизированную обработку в целях поиска, индексирования и выявления материалов, запрещённых пунктом 4 Соглашения.

3.3. Лицензия действует на территории всех стран, в течение срока размещения Контента в Сервисе, и прекращается при удалении Контента или учётной записи, за исключением технических копий, срок хранения которых определяется Политикой конфиденциальности, и копий, сохранение которых требуется в силу закона.

3.4. Администрация не использует Контент Пользователя в рекламных целях и не передаёт его третьим лицам для целей, не связанных с функционированием Сервиса.

3.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами, необходимыми для размещения Контента, и самостоятельно несёт ответственность за его соответствие требованиям законодательства.

4. Ограничения использования

4.1. При использовании Сервиса запрещается размещать и передавать материалы:

• 4.1.1. содержащие сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних. Нарушение настоящего подпункта влечёт удаление учётной записи без предварительного предупреждения; порядок обжалования, предусмотренный пунктом 5.3, к нему не применяется;
• 4.1.2. содержащие призывы к насилию, публичное оправдание терроризма, материалы экстремистского характера, а также направленные на возбуждение ненависти либо вражды по любому признаку;
• 4.1.3. содержащие персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе переписку и сведения о частной жизни;
• 4.1.4. направленные на совершение мошеннических действий, получение сведений обманным путём либо привлечение денежных средств по схемам, запрещённым законодательством;
• 4.1.5. нарушающие исключительные права третьих лиц;
• 4.1.6. содержащие вредоносные программы либо направленные на нарушение работоспособности Сервиса или получение несанкционированного доступа к учётным записям иных Пользователей;
• 4.1.7. распространяемые массово без согласия получателей;
• 4.1.8. предлагающие к обороту товары и услуги, оборот которых ограничен или запрещён законодательством.

4.2. Материалы, предназначенные для лиц старше 18 лет, допускаются исключительно в разделах Сервиса, где это прямо предусмотрено, при условии соответствующей маркировки и исключения из общедоступных лент.

5. Модерация

5.1. Администрация не обязана осуществлять предварительный просмотр Контента, размещаемого Пользователями.

5.2. В отношении общедоступного Контента — каналов, публикаций и профилей — применяются меры модерации: ограничение показа либо удаление материалов, нарушающих требования пункта 4 Соглашения или законодательства.

5.3. Пользователю, в отношении Контента которого применены меры, сообщается основание их применения. Такое решение может быть обжаловано в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса; спорные случаи рассматриваются с участием уполномоченного представителя Администрации. Исключение составляет подпункт 4.1.1 Соглашения.

5.4. При получении мотивированного обращения о нарушении прав третьих лиц либо требований законодательства Администрация принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в разумный срок.

6. Переписка Пользователей

6.1. Администрация не осуществляет просмотр переписки Пользователей. Средства Сервиса не предоставляют сотрудникам и иным представителям Администрации возможности доступа к переписке Пользователей в рабочем порядке. Доступ к содержанию переписки допускается исключительно в случаях, предусмотренных пунктами 6.5 и 6.9 Соглашения.

6.2. Принимая Соглашение, Пользователь даёт согласие на автоматизированную обработку содержимого своих сообщений программными средствами Сервиса, без ознакомления с ними каких-либо лиц, в следующих целях и только в них:

• 6.2.1. формирование текста уведомлений, направляемых получателю сообщения;
• 6.2.2. обеспечение поиска Пользователем по чатам, участником которых он является;
• 6.2.3. проверка содержащихся в сообщениях ссылок по перечням вредоносных ресурсов и сверка контрольных сумм вложений с перечнями материалов, оборот которых запрещён законодательством;
• 6.2.4. исполнение обязанностей, возложенных на Администрацию законодательством Российской Федерации.

6.3. Обработка, предусмотренная пунктом 6.2, не включает смысловой анализ переписки. Её результатом являются исключительно технические признаки, не раскрывающие содержания сообщений.

6.4. Выявление нарушений, не охватываемых пунктом 6.2, осуществляется без обращения к содержанию переписки — на основании сведений об учётных записях и характеристиках их активности, а также в отношении общедоступного Контента в порядке, предусмотренном пунктом 5 Соглашения.

6.5. Ознакомление уполномоченного представителя Администрации с сообщениями допускается исключительно в объёме материалов, приложенных Пользователем к его обращению. Такие материалы приобщаются к обращению в виде копии; доступ к переписке, из которой они происходят, не предоставляется. Обращение не влечёт доступа к иным сообщениям в этой переписке, к другим перепискам её участников либо к переписке иных Пользователей.

6.6. Пользователь вправе приложить к обращению исключительно сообщения из переписки, участником которой он является.

6.7. Меры, предусмотренные пунктом 5 Соглашения, применяются по результатам рассмотрения обращения в порядке пункта 6.5, с тем же правом на обжалование.

6.8. Сквозное шифрование в Сервисе не применяется. Сообщения хранятся в незашифрованном виде, в связи с чем техническая возможность доступа к их содержимому на стороне Сервиса сохраняется. Администрация уведомляет об этом прямо и не заявляет о невозможности такого доступа.

6.9. Предоставление сведений о Пользователях и содержимого их сообщений осуществляется по законным требованиям уполномоченных органов, в порядке, объёме и случаях, установленных законодательством Российской Федерации. Такое предоставление осуществляется уполномоченным лицом Администрации, в пределах, определённых требованием, с фиксацией факта предоставления. Вне указанной процедуры сведения третьим лицам не предоставляются.

6.10. Положения пункта 6.9 не создают и не предполагают инструментов доступа к переписке, используемых вне установленной ими процедуры.

7. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойного и безошибочного функционирования Сервиса, соответствия Сервиса ожиданиям Пользователя, а также сохранности Контента при обстоятельствах, не зависящих от Администрации.

7.2. Администрация не несёт ответственности за Контент, размещённый Пользователями, за достоверность и правомерность такого Контента, а также за содержание ресурсов третьих лиц, ссылки на которые размещены в Сервисе. Положения настоящего пункта не освобождают Администрацию от обязанностей, предусмотренных пунктом 5.4 Соглашения.

7.3. Администрация не является стороной сделок, заключаемых Пользователями между собой посредством Сервиса, и не несёт ответственности по обязательствам, возникающим из таких сделок.

8. Изменение условий и прекращение доступа

8.1. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Соглашения или законодательства, а равно при наличии угрозы правам иных Пользователей либо работоспособности Сервиса. За исключением случаев, требующих незамедлительного реагирования, ограничению предшествует уведомление с указанием основания.

8.2. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Новая редакция размещается по настоящему адресу с указанием даты вступления в силу. Использование Сервиса после указанной даты означает принятие новой редакции. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе удалить учётную запись.

9. Заключительные положения

9.1. К Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

9.2. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

9.3. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

9.4. Обращения направляются по адресу gchatsupport@guillotinecc.ru.